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合同问题占45.53%,售后服务问题占20.03%,质量等其他问题占12.47%。
产品质量瑕疵、商家未按约好时刻发货、促销规矩不清楚、退换货不及时等。此外,货不对板、虚伪营销等问题也有待进一步重视,如一些商家经过强光打灯、特写等手法拍照产品,顾客收到货后发现与宣扬不符。
计算机、通讯产品是日常作业与日子的刚需装备,花了钱的人产品的等待不再局限于根底功用满意,而是对功用智能化、质量稳定性、售后呼应率及服务体会度等提出了更加高的要求。2025年,上海市消保委系统共受理通讯产品相关投诉16165件、计算机及其他运用产品相关投诉10516件,同比别离增加43.7%和10.0%。
同享单车在日常通勤、假期出行中的运用频次大幅度的进步。2025年,上海市消保委系统共受理交通出行相关投诉10699件,同比增加28.1%,其享单车相关投诉7197件,同比激增74.5%,成为交通出行投诉的首要增加点。
近年来,顾客美容护肤需求正从保湿护理向成效焕肤方向加快进阶,轻医美作为一种高效变美方法益发遭到喜爱,随同商场热度攀升,相关消费争议也一天比一天杰出。2025年,上海市消保委系统共受理美容护肤服务相关投诉3626件,其间触及医美组织439件。